nttdocomo - ドコモが描く未来の世界

10:59, 06/10,2009

北斎の滝まで

http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/ ... future/hokusai/index.html

ケータイの進化は多くの人たちの暮らしを変え、なくてはならない存在にまでなりました。
この先モバイル技術は、私たちの生活やビジネスをどのように変えていくのでしょうか。
この映像は、私たちドコモが考える一歩先の未来のお話です。
あらゆる世代の人々が、安心してより便利で かな暮らしを楽しめる自由な未来。
技術がぬくもりを持ち、人と人の絆を深める未来を描いた映像をご覧になれます。

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電信相關專業術語

11:36, 06/07,2009
電信相關專業術語

http://www.timetele.com.tw/FAQ2.htm

 

NTTDoCoMo未來世界演奏篇

11:34, 06/07,2009
NTTDoCoMo未來世界演奏篇

http://www.nttdocomo.co.jp/corporate/ ... ion/mobilelife/index.html

 

3.5G影音娛樂行動商務實戰班

10:57, 06/06,2009

一、課程緣起   

電信自由化之下,全球行動電話市場正蓬勃發展,當電信業者不斷調降通話費率,實際營收隨之下降的情況下,行動加值服務也成為業者相互較量的重點。

目前台灣行動加值服務的營收,約佔整體通信市場的10%,從語音、圖 鈴、遊戲、生活資訊到影片下載,行動加值服務已經邁向高速、多媒體的服務階段進行。

雖然在行動加值服務的使用率上,相較於國外市場的30%,仍有很大的差距,但這也代表未來市場的潛力無窮,有不少業者更是看好今年倍數成長的爆發力。在這樣的趨勢下,還能發展出什麼樣更具創意的行動加值服務,更是所有電信業者與內容提供廠商十分關注的焦點。

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客戶被收錢,可是錢不是我收的,那怎麼辦?

07:31, 04/15,2008

客訴問題描述:
客言X年X月時有上網遠傳行動網取消此服務,也有收到取消成功的簡訊通知-但這些服務卻持續收費至今才發現,煩請工程師協助確認,謝謝

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OS.持續收費也要我負責啊~不會吧!真是苦命啊...我我我...不處理誰要處理啊><..

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當客戶抱怨超過2次以上時...

07:14, 04/15,2008

*客訴問題描述:

客戶二度來電反應廠商所回應的處理方式無法解決,且客戶一直在負擔傳輸費,非常抱怨,要求廠商回電客戶處理

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對客戶處理方式:

馬上打電話致歉,而且要給他好好的道歉,並瞭解目前情況,因為暫時無法找出解決問題,又不能叫客戶一直試(因為他都已經在抱怨傳輸費很貴了...就算解決問題,再叫她試,她也會哇哇哇...)

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最怕沒頭沒尾...全部用猜的

10:53, 03/19,2008

做一個服務第一定是最難的,因為沒經驗,不曉得別人先前是怎麼RUN的,又不能到"敵方"打探軍情,而電信公司提供的技術手冊又全是"英文",看也看不太懂,完全沒概念,卻要寫出一個用戶喜歡的服務,還要給他執行出來...天啊!殺了我吧~

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