電子商務產業人才投資方案計畫
一、學科：數位媒體概論、數位媒體企劃案的組成元素、強化思考與創意力、電子商務經營策略、電子商務技術分析、電子商務網站企畫與規劃白皮書-前置規劃、電子商務網站企畫與規劃白皮書-建置規劃、電子商務網站企畫與規劃白皮書-後置規劃。
二、術科：APACHE SERVER、MYSQL資料庫、PHPMYADMIN、FTP、虛擬主機、架設電子商務網站、PHOTOIMPACT、CORELDRAW、FRONTPAGE、MINDMANAGER。
1.數位媒體概論 ：
* 台灣數位媒體發展狀況
* 數位媒體製作公司的組織架構與分析
* 如何成為頂尖數位媒體的企劃人
* 數位媒體企劃案的組成元素
* 數位媒體企劃案之最佳提案方法
2.電子商務達人學習計畫：
* 電腦硬體建議
* 學習計畫白皮書
* 打好基本功學習計畫三部曲
* 生涯規劃與學習計畫
3. 強化思考與創意力：
* 曼陀羅思考法
* MindManager心智圖發展工具
4.電子商務導論:
* 何謂電子商務（Electronic-Commerce）
* 進入網店規劃與準備
* 電子商務的七大構面
* 電子商務商務模式
* 電子商務的類型
* 電子商務戰略與最佳商業模式
* 台灣電子商務經營模式與策略
* 電子商務最佳數位服務平台
* 個案導入
5.電子商務網站企畫與規劃白皮書-前置規劃：
* 網站的需求分析
* 使用者的特性分析
* 組織的資源分析
6.電子商務網站企畫與規劃白皮書-建置規劃：
電子商務硬體需求分析
* 利用免費空間、拍賣網站、電子商城、自己的地方、IDC承租虛擬與實體主機開店分析
* 選擇虛擬與實體主機的重點
* 委托制作與更新網頁分析
建置部分
* 建置技術規格解析
* 建置技術規格-1
* 建置技術規格-2-網站寄存模式與頻寬
* 建置技術規格-3-網站機制需求
* 技術部分
* 資源部分
7.STRATEGY MAPS：
* SWOT分析
* 五力分析
* SWOT+五力整合分析
* BSC
8.網站的概念設計
* 資訊設計
* 介面設計
* 瀏覽設計
9.制作網頁與管理網站必備的工具-導入網管課程之一：
* APACHE SERVER安裝設定
* MYSQL資料庫維護與管理
* PHPMYADMIN
* FTP
* WEBADMIN虛擬主機管理程式
9.制作網頁與管理網站必備的工具-導入網管課程之二：
* 使用OS-C、TWE-C架設電子商務網站程式分析
* 電子商務系統安裝、設定、管理、更新與維護
9.制作網頁與管理網站必備的工具-導入網管課程之三：
* 使用XOOPS、PHPBB、LIFETAPE、NETOFFICE免費架站程式分析
* XOOPS與LIFETAPE系統安裝、設定、管理、更新與維護
9.制作網頁與管理網站必備的工具-導入網管課程之四：
* 網頁編輯工具FRONTPAGE基本功能
* FRONTPAGE與電子商務系統之應用
10.博得顧客好感共鳴的網頁設計之一
* PHOTOIMPACT電腦繪圖軟體的基本功能與電子商務系統之應用
* CORELDRAW電腦繪圖軟體與PHOTOIMPACT整合電子商務系統之應用
10.博得顧客好感共鳴的網頁設計之二
* 網頁樣版的應用與網頁動態元件的應用
* 活用素材與樣版
* 委托他人制作網頁
* 網路商店的展示技巧分析
* 運用掃瞄器處理照片
* 運用數位相機拍攝商品
* 建立簡易數位攝影棚
* 動態網頁元件的運用
* 在網頁上以多媒體播放
* 呈現3D立體商品的方法
11.電子商務網站企畫與規劃白皮書-後置規劃：
* 維護計畫
* 定價策略
* 行銷策略
* 使用者回饋設計
* 可用性調查設計
* 電子商務數位服務平台經營與管理：建置方向、每天主導議題與話題、口袋名單、管理維護、人力資源配置
12.社群網絡CRM與EC行銷策略分析：
* 網路行銷的特性
* 生命周期模型
* 4P+4C傳統行銷與網路行銷
* 傳統行銷與網路行銷
* 網路品牌行銷五要點
* 電子商務買家特點
* 電子商務數位服務平台
* 電子商務行銷要點
* 傳統消費者VS網絡消費者
* 社群網絡CRM-一對一行銷、一對一客服、一對一客制、一對一網站、一對一社群、一對一資訊.RSS
* 電子商務導入欲求區隔術、共同行銷術、守門人行銷術、五級行銷術
13.網際網路宣傳大作戰：
網際網路早期宣傳手法分析
* 傳統行銷宣傳手法
* 搜尋引擎的登錄技巧
網際網路最佳宣傳策略
* 靜態網頁與動態網頁的網站宣傳手法與建置方式
* 文章廣告導流正確作法
* 鍛鍊搜尋引擎的方法
* 知識網評論廣告方法
* 如何讓顧客對商品有興趣
* 資訊的附加價值
* 勤於維護網頁
* 善用標題廣告
* 刊登網頁廣告的效益比較
* 電視新聞24HR、YAHOO.BLOG廣告效益實際案例分析
流量分析工具
* 流量統計分析工具-網路行銷-Google Analytics
* Sawmill全方位流量分析管理工具
14.顧客關系管理與訂單履行
* 顧客關系管理
* 客戶資料數據化
* 顧客關系管理概論
* CRM與電子商務的關係
* CRM的應用
* 訂單履行
* 訂單履行中的問題
* 傾听顧客的心聲
* 訂單履行問題的解決方案
15.電子支付系統、物流系統與營運財務管理分析：
* 個案研究導入阿里巴巴電子付款模式
* 電子商務安全
* 電子支付系統
* 付款方式的變革
* 小額電子付款方式
* 電子錢包
* 智能卡
* 儲值卡
* 網路ATM
物流系統分析
* 快遞.宅配服務
* 郵局服務
* 公司專人送貨
* 便利商店代收服務
* 退換貨與相關須知
營運財務管理
* 定價策略與投資報酬率分析
* 收支平衡管理
* 掌握利潤損失